เอลซ่าถึงแม้จะดูเย็นชาและเคร่งขรึม แต่ก็รักสัตว์ด้วยสุดใจและไม่ยอมทนเมื่อเห็นสัตว์เลี้ยงขี้เหงาที่ถูกเจ้าของทอดทิ้ง เธอตัดสินใจช่วยเด็กกำพร้าสัตว์ทุกตัวให้มีเพื่อนที่ดี ด้วยเหตุนี้เองที่เจ้าหญิงจึงเปิดร้านขายสัตว์เลี้ยงของเธอชื่อ Eliza Pet Shop เช่นเดียวกับในสถาบันที่คล้ายคลึงกันใด ๆ จะมีห้องขายตั๋วชั้นวางสัตว์ต่างๆ เหล่านี้เป็นสัตว์ที่ผิดปกติและสิ่งมีชีวิตที่สร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเวทมนตร์นั้นคล้ายกับสุนัขทั่วไปลูกแมว ในการเริ่มต้น ให้ซื้อแหล่งข้อมูลและสร้างสัตว์เลี้ยงตัวแรก จากนั้นผู้ซื้อจะปรากฏขึ้นในไม่ช้า
