แมวชื่อคิตตี้พร้อมกับเพื่อน ๆ ของเธอได้ตัดสินใจไปร้านอาหารทันสมัยแห่งใหม่ที่เพิ่งเปิดใหม่ คุณในเกม Hello Kitty และ Friends Restaurant จะทำงานในนั้น งานของคุณคือให้บริการคิตตี้และเพื่อน ๆ ของเธอในระดับสูงสุด ตรงหน้าคุณบนหน้าจอ คุณจะเห็นห้องโถงของร้านอาหารที่คิตตี้จะนั่งที่โต๊ะ เธอจะทำการสั่งซื้อซึ่งจะแสดงถัดจากเธอเป็นรูปภาพ หลังจากได้รับคำสั่งของคุณ คุณจะไปที่ห้องครัว ข้างหน้าคุณจะมีโต๊ะวางอาหารไว้วางและตั้งเครื่องครัวประเภทต่างๆ คุณจะต้องใช้ผลิตภัณฑ์ในการเตรียมอาหารตามสูตร เพื่อให้คุณประสบความสำเร็จในเกม มีความช่วยเหลือที่จะบอกลำดับการกระทำของคุณในรูปแบบของคำใบ้ เมื่อเตรียมจานแล้ว ก็สามารถเสิร์ฟบนโต๊ะ และคิตตี้จะได้ชิม
