ทันใดนั้นซานตาคลอสก็ค้นพบว่าเลื่อนของเขาซึ่งเขาจะไปเที่ยวคริสต์มาสนั้นได้รับความเสียหายและอาจแตกหักได้ในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด จำเป็นต้องแก้ไขรถเสียอย่างเร่งด่วน และซานต้าต้องติดต่อช่างซ่อมเพียงคนเดียวในหมู่บ้าน เขาไปที่เวิร์คช็อปของเขาที่ Kind Santa Claus Escape เพื่อตกลงเรื่องเวลาในการซ่อมแซม ความล่าช้าเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ แต่เมื่อเขามาถึงเวิร์คช็อป เขาไม่พบช่างเครื่อง เขาออกไปที่ไหนสักแห่ง ซานต้าก็กระแทกประตูโดยไม่ได้ตั้งใจและลงเอยด้วยการร้องเพลงอยู่ในห้อง คุณปู่นั่งรอไม่ไหว เขาต้องหาอาจารย์และคุณต้องช่วยเขาให้พ้นจาก Kind Santa Claus Escape
